: En Deep-Dive i Casinobranschen
1. Om Spinko
När vi först tittar på Spinko kan det förefalla som ett relativt okänt namn inom casinobranschen, men när vi gräver djupare kommer det fram att denna spelplats har en lång och intressant historia. Företaget grundades 2017 av erfarna casinoproducenter som ville skapa Spinko casino något unikt i branschen. Spinko är ägt av Kanzoo Limited, ett licensierat bolag under Malta Gaming Authority (MGA) och Curacao eGaming.
Första intrycket när man besöker Spinkos webbplats är det moderna utseendet som strålar fram – ljusa färger, vackra bilder av fjärilar runt sidan och en navigering som är lätt att förstå. Men inte bara ytan talar sitt tydliga språk – bakom den fina fasaden döljer sig alltid något mer.
2. Registreringsprocessen
När du väljer att skapa ett konto på Spinko så är det enkel och snabb process som kräver minimalt med inmatning av uppgifter. Det första steget innebär bara fylla i ditt användarnamn, lösenord och mejladress. Du måste också acceptera villkoren, men dessa är något mer detaljerade än vanligt – vi kommer tillbaka till det senare.
Därefter väljer du vilken valuta som ska använtas på kontot (här finns både SEK och EUR) samt önskar du även vara med i kampanjerna eller inte. Nu börjar du få förslag, men de flesta av dem kan utestängas genom att aktivt välja bort.
Först därefter kommer den egentliga registreringen att äga rum på hemsidan för MGA (eller liknande) – och detta måste skickas in. Du kan faktiskt gå tillbaka på sidan efter det, vilket är något positivt eftersom man inte stängs ute från registreringen om du glömde sig logga ut.
Den allra sista delen av processen gäller att bekräfta mejladressen – och förmodligen även skickas ett lösenordsändningsmeddelande (det senare är inte definitivt).
3. Konto-och Profilsida
När man har kommit in i användaren så ser vi att hemsidans känsla fortfarande håller sig, men nu med en riktigt smakfull bakgrundsbild av fjärilar som flugit ut ur ett blomsterrabatt. Det är relativt svårt att hitta någon annan funktion än knappen “Spela” och om du inte ser den där så kan man faktiskt klicka på kontot namn (som visas ovanför spelets logotyp) för att visa upp menyn.
Kontoinformationen är tämligen begränsad: det finns endast ett fåtal fält som visar information om ditt nuvarande belopp, sista inloggning och vilken valuta du använder. Ett positivt tillval i menyfönstret för användaren är faktiskt en detaljerad “kampanjlistor” – den kommer att beskrivas närmare senare.
Om man vill ändra kontoinformationen, t.ex. lösenordet eller mejladressen så kan det göras på sidan för MGA (eller motsvarande) – och sedan skicka in den bekräftelsen.
4. Bonus-System
Det faktiska bonus-systemet är tämligen komplicerat att beskriva: det finns egentligen fyra olika typer av kampanjer, som kan visas upp på kontoinställningarna (men det krävs en ganska detaljrad fokusering). En sak står dock klart – Spinko har verkligen ett brett utbud när det gäller bonusar!
Egentligen finns det tre typer av bonustyper; dessa är “Fri Spelet”, “Påslag Bonusta” och den därmed relaterade “Välkommen Bonus”. När man väljer en typ av kampanj så ser man förmodligen upptagna fält: på “Startbonus” (den fria) har du 100% pengar – vilket ju faktiskt är det som sporrar dig att fortsätta spelandet.
Den andra delen av bonusystemet består av s.k. “Tilläggsbonuser”. När man väljer en specifik kampanj så kan den totala belåningen sedan ökas upp (på ett helt förenat sätt) med ett visst mått. Du kommer även att hitta denna bonus som du själva har tilldelats och därmed inte behöver återkomma.
På toppen av alla dessa finns också möjligheten att öka bonusbeloppen för varje inbetalning (kallat “Fri Spelsbonus”). Faktum är att man får uppgifter om hur du ska utföra det här, men de har tydligen lagt på en ganska krånglig färsk inställning.
5. Uttag och Betalningsinformation
Till skillnad från många andra casinon så finns det möjlighet att göra uttag direkt under “Spel”. Under alla förhållanden kan pengarna tas ut när kontot har nått ett visst belopp – varierande beroende på valuta och länder. Den maximalt tillåtna höjden är 5 000 SEK, och om du försöker ta ut mer så får du automatiskt förslag att göra en ny insättning.
Utanför konto menyn kan man hitta flera typer av betalningsmetoder – bland annat Trustly, VISA och banköverföring. Faktum är dock att det även finns s.k. “Snabba Uttag” (som faktiskt inte påminner om någon vanlig form av uttag) som kallas “Fastbetald Utbetalning”, som kan ta 10 minuter till en halv timme och kräver ingen bekräftelse.
För att vara säkra i frågan så har Spinko en egentligt detaljerad dokumentation över alla betalningsmetoder – med allt från vilka valutor du måste ha, till hur lång tid det tar innan pengarna visas. Det är dessutom värt att nämna att denna webbplats faktiskt har samma krav på lösenord som ett “Påslagsprovsvarare” – den innehöll en mängd detaljerad information, med största sannolikhet.
6. Spelkategorier och Softwareleverantörer
Spinko erbjuder allt vad man kan begära i spelet: “Slot”, “Loto”, “Bacarat” – varje speltyp du skulle kunna tänka dig finns på denna casinoplats. Faktum är dock att den som spelar på det här viset (till exempel Roulette) kan behöva uppmärksamma ett par av de mindre kända leverantörerna; nämligen QuickSpin och Elk.
Det faktiska antalet olika spelsorter – eller “spel” för att vara mer rakt på sak – är tämligen omfattande: man kan välja mellan hundratals slotmaskiner, spelautomater och kasinospel. De flesta av de populära leverantörerna finns representerade (som Microgaming, NetEnt), men det står också klart att varje sida för det enskilda spelet har en hel del utmärkt innehåll som “Regler”, “Taktik” och “Betygsutlämnande”.
7. Mobilversion
Spinko är tämligen lätt att spela med mobilen, men lite mindre enkel än dess motsvarighet för webben – sannolikt på grund av gränssnittet som ständigt anpassar sig efter skärmstorleken och plattformens typ (det förefaller tydligen vara väldigt vanligt). Faktum är dock att man kan ta reda på hela dess karta över kontroller genom en egen meny under “Inställningar”. Spelarna får även uppgifter om hur det fungerar, och med hjälp av dem så bör du kunna anpassa gränssnittet efter eget tycke.
8. Säkerhet och Licens
Eftersom många kunder är oroliga för vad som sker på ett casinospel kan Spinko tala sig bra (eller till exempel om man vet vad de gör – eller hur företaget faktiskt är). MGA och Curacao eGaming har verkligen lämnat ut en mängd dokumentation med “Licens” som ska ge denna säkerhet för kunderna, men tänk på att huvuddelen av det materialet handlar om kontoplanering. Därför har Spinko inte direkt någon licens att skicka in – man förlitar sig mer på webbplatsens “företagsregister”.
Det faktiska säkerhetsskyddet som fungerar är nästan samma för både alla casinospel, och det ligger mest i hur kunderna kommunicerar med varandra (och alltså inte specifikt bara via Spinko). Om man försöker sända en felaktig inloggning så kommer den automatiskt att släppas tillbaka för “förlorad”. Dessutom har man ett tydligt beskrivande av vad som hände, t.ex. vilken typ av säkerhetshistorik som är lagrad i varje sitt sammanhang.
9. Kundtjänst
Spinko verkar inte ha en specifik e-postadress eller telefonnummer (men det står tydligt att kunden ska “kontakta” supporten). Dessutom har de en fantastisk detaljerad dokumentation över allt vad man måste göra för att kontakta dem – bland annat finns ett antal skärmbilder av vilka steg du behöver ta i den egna menyn. Dock verkar tydligen inte sidan lägga något värre ifråga om svarstid.
Det faktiska supportsystemet ser ut att vara en blandning mellan Live chat, mejl och “Kundtjänst” (med knappt sagt noll förklaringar), men dock är alla de stora leverantörerna representerade – så man har heller inte ens ett minimalt problem med huruvida